“编者按

亚马逊一直在努力摆脱人们对它在利用人工智能方面落后的看法。
 

文 | 唐·克拉克（Don Clark）

编辑 | 三体君

OpenAI 有 ChatGPT。谷歌有 Bard 聊天机器人。微软有它的副驾驶。周二，亚马逊加入了聊天机器人竞赛，并宣布推出自己的人工智能助手：Amazon Q。
 

该聊天机器人由亚马逊云计算部门开发，专注于工作场所，而不是面向消费者。Amazon Q 旨在帮助员工完成日常任务，例如总结战略文档、填写内部支持票以及回答有关公司政策的问题。它将与其他企业聊天机器人竞争，包括 Copilot、谷歌的 Duet AI 和 ChatGPT Enterprise。

亚马逊网终服务首席执行官 Adam Selipsky 在接受采访时表示：“我们认为 Q 有潜力成为数百万人工作生活中的工作伙伴。”

去年，亚马逊网络服务主管 Adam Selipsky。他表示，公司希望使用聊天机器人，但担心数据安全和隐私。 

Noah Berger/亚马逊网络服务，美联社

亚马逊一直在努力摆脱其在人工智能竞争中落后的印象。自 OpenAI 发布 ChatGPT 以来的一年里，谷歌、微软和其他公司纷纷推出自己的聊天机器人并大力投资人工智能开发，从而陷入了狂热。

直到最近，亚马逊对其人工智能计划一直保持沉默。9 月，其宣布将向与 OpenAI 竞争的 AI 初创公司 Anthropic 投资至多 40 亿美元，共同开发先进计算芯片。亚马逊今年还推出了一个平台，允许客户访问不同的人工智能系统。

作为云计算的领先提供商，亚马逊已经有商业客户在其云服务器上存储大量信息。塞利普斯基表示，公司有兴趣在工作场所使用聊天机器人，但他们希望确保助手能够保护这些公司数据并保证其信息的私密性。

他说，许多公司“告诉我，出于安全和隐私方面的考虑，他们已禁止在企业中使用这些人工智能助手”。

塞利普斯基表示，作为回应，亚马逊打造了比消费者聊天机器人更安全、更私密的 Q。例如，Amazon Q 可以拥有企业客户已为其用户设置的相同安全权限。在一家营销员工可能无法访问敏感财务预测的公司中，Q 可以效仿这一点，在被要求时不向该员工提供此类财务数据。

Amazon Q旨在帮助员工完成日常任务，包括回答有关公司政策的问题。 

公司还可以授权 Amazon Q 使用不在 Amazon 服务器上的公司数据，例如与 Slack 和 Gmail 进行连接。

与 ChatGPT 和 Bard 不同，Amazon Q 并不是基于特定的 AI 模型构建的。相反，它使用一个名为 Bedrock 的亚马逊平台，该平台将多个人工智能系统连接在一起，包括亚马逊自己的 Titan 以及 Anthropic 和 Meta 开发的系统。

塞利普斯基说，考虑到聊天机器人的对话性质，Q 这个名字是对“问题”一词的玩笑。他补充说，这也是对詹姆斯·邦德小说中 Q 角色的戏剧，他制造了隐秘而有用的工具，也是一个强大的“星际迷航”人物。

Amazon Q 的起价为每位用户每月 20 美元。微软和谷歌都向每个使用电子邮件和其他生产力应用程序的企业聊天机器人用户收取 30 美元的费用。

Amazon Q 是该公司在拉斯维加斯举行的年度云计算会议上发布的一系列公告之一。它还分享了加强人工智能计算基础设施的计划，并扩大了与人工智能芯片主要供应商英伟达的长期合作伙伴关系，包括建造两家公司所谓的世界上最快的人工智能超级计算机。

Nvidia和Amazon 即将推出的DGX Cloud Project Ceiba 的图片，他们将其描述为世界上最快的AI超级计算机。

大多数此类系统都使用标准微处理器以及 Nvidia 的专用芯片(称为 GPU 或图形处理单元) 。相反，周二宣布的系统将采用新的 Nvidia 芯片构建，其中包括 Arm 的处理器技术，该公司的技术为大多数手机提供支持。

超级计算机将使用的Nvidia GH200 Grace Hopper AI 超级芯片的图像。

对于主要的微处理器供应商英特尔和超微半导体公司来说，这种转变是一个令人不安的迹象。但这对于 Arm 长期致力于攻克数据中心计算机的努力来说是个好消息。

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